コンビニ倒産急増 人手不足で24時間営業見直し シェア自転車、ジム、コインランドリーなど多角化

コンビニ倒産急増 人手不足で24時間営業見直し シェア自転車、ジム、コインランドリーなど多角化

  日々の生活に欠かせない存在となったコンビニエンスストアだが、その経営が曲がり角にある。国内市場が飽和状態となる中で競争が激化し、人手不足も経営に追い打ちをかけている。



 信用調査会社の東京商工リサーチによると、昨年のコンビニ倒産件数は5年連続で増加して51件と、過去2番目に高い水準となった。最多を記録した2003年(53件)以来、14年ぶりに50件台に達した。コンビニ業界の成長を反映し、倒産は2012年まで3年連続で減少をたどっていたが、2013年を境に増加に転じ、5年連続で前年を上回った。休業・解散と倒産を合わせると年間で初めて200件を超えた。節約志向が強まり消費が伸び悩む中、スーパーやネット販売、他社との競争激化に加え、人手不足による人件費上昇も重荷となっている。

 負債総額は18億1,900万円(前年比30.9%増)と、2年連続で前年を上回った。小・零細規模の業者が多い業界の特徴を反映し、負債1億円未満が48件と9割超(構成比94.1%)を占めた。

 販売不振で倒産したコンビニについて、商工リサーチ情報本部の谷澤暁課長は、同業他社や近隣店舗との競合が厳しくなったことがあると分析している。最大手のセブンイレブン・ジャパンが特定地域に集中展開する「ドミナント戦略」なども競争激化の背景にあるという。

 飲食店やコンビニなどが加盟する日本フランチャイズチェーン協会によると、2016年度の国内総店舗数は26万3109店と8年連続で増え、売上高が25兆974億円で7年連続の増加となった。このうち、街角の小規模店舗に食品や日用雑貨など多数の商品を揃え、年中無休で24時間営業している便利なコンビニは生活に欠かせない存在である。

 最近は24時間営業を含めて早朝から深夜まで営業するスーパーや、インターネット上で選んだ商品を配送してくれるネット販売も急成長するなど、新たなライバルが台頭してきている。迎え撃つコンビニは国内店舗が飽和状態にあり、特に都市部では新規出店の余地が少なくなっている。

 最近のコンビニはこれまでの店舗規模の拡大路線から、商品開発にも力を入れるなど量と質の両面で顧客開拓を進めてきた。以前は若い世代の顧客が中心だったのに対し、社会・家族構造の変化に合わせるように、社会進出が著しい働く女性や高齢者の取り込みを図ってきた。低カロリーの惣菜や弁当などで健康志向を取り込み、唐揚げやコロッケなどのカウンター商品を充実させたり、いれたてコーヒー導入などで新たな顧客を呼び込む工夫もこらしてきた。さらに公共料金の収納代行や、銀行ATMの設置、宅配便の取り扱いなどサービスの多様化にも取り組んでいる。

 コンビニ業界を取り巻く環境が厳しさを増す中、セブンイレブン・ジャパンを傘下にするセブン&アイホールディングス、ローソン、ファミリーマートの大手3社は業界再編、寡占化を進めている。こうした大手の最近の戦略をみると、国内の経営が従来型では限界に来ており、コンビニが曲がり角にあることがみてとれる。

 コンビニ各社は飽和状態の国内から、東南アジアなど海外展開を加速している。一方、国内では新事業を併営する動きに出ている。セブンイレブンは昨秋、自転車シェアリング事業を開始し、自転車を借りたり返却する際にセブンイレブン店舗で利用できるクーポンを付与。ファミリーマートは昨秋、健康志向が高まっていることを受けてフィットネスジム事業参入を発表しており、今年2月中旬をめどに東京・大田区に店舗併設の1号店を出店する。さらにファミリーマートは家事負担の軽減に結びつくとしてコインランドリー事業にも手を伸ばし、今年春ごろをめどに店舗併設の1号店を関東地方に展開する。

 人手不足もコンビニ業界を脅かしている。高齢化や深夜を含めた長時間労働の厳しさなどから、コンビニのオーナーのなり手がいなくなってきている。販売が頭打ちとなる中で人手確保が難しくなり、人件費の上昇が経営を圧迫している。

 コンビニといえば24時間営業が当たり前だが、ファミリーマートが人手不足で24時間営業の見直しに着手と主要新聞が咋秋に相次ぎ報じた。ファミリーマートは今年1月11日に発表した決算短信で、店舗スタッフの業務削減のための「オペレーション改革」加速に向けて部門横断組織を立ち上げ抜本的な改革を検討・推進する方針を明らかにしている。
時代は働き方改革の真っだ中だ。当たり前だった24時間営業も含め、コンビニの在り方が今年は大きく変わる可能性が出てきた。(浅井秀樹)

おすすめ情報

AERA dot.の他の記事もみる
主要なニュースをもっと見る
社会のニュースをもっと見る
経済のニュースをもっと見る
政治のニュースをもっと見る
国際・科学のニュースをもっと見る
エンタメのニュースをもっと見る
スポーツのニュースをもっと見る
トレンドのニュースをもっと見る
生活術のニュースをもっと見る
地域のニュースをもっと見る

経済 アクセスランキング

ランキングの続きを見る

経済 新着ニュース

新着ニュース一覧へ

総合 アクセスランキング

ランキングの続きを見る

東京 新着ニュース

東京の新着ニュースをもっと見る

東京 コラム・街ネタ

東京のコラム・街ネタをもっと見る

特集

特集一覧を見る

記事検索