サムスン電子は、チャットでの購入サポート「Galaxy Live Expert」を開始した。

 Galaxy Live Expertは、サムスン製品に精通したスタッフが購入前にチャットで相談に応じてくれるもの。これまでのカスタマーサポートは、購入後のアフターサポートに特化していたが、これにより購入前にもチャットで気軽に相談できるようになる。

 受付時間は、10時〜20時。年中無休で、対応言語は日本語のみ。