かんぽ生命保険の不正販売問題で、同社は26日、保険業法に反して顧客に虚偽の説明をするなどした営業担当の郵便局員百数十人について、保険の募集人資格を取り消す「廃業」処分にする方針を固めたと毎日新聞が伝えている。近く発表する方針だという。

経営幹部の責任問題は認定せず

外部弁護士でつくる特別調査委員会(委員長・伊藤鉄男弁護士)が26日、追加の調査報告書を発表した。報道で問題が発覚する昨年6月までの経営幹部の問題認識について、「不正の実態は営業の現場ですら正確に把握できていなかった」と認定。

また、不正の疑いがある契約は2月末時点で13,396件あり、9,653人が関与したことを明らかにした。報告書によると、一連の不正は2007年の郵政民営化以前から、営業担当の郵便局員の口コミなどで続いてきたという。

かんぽ生命は、契約乗り換えの際に顧客に不利益を与えた疑いのある18.3万件の「特定事案」と、過去5年間で15回以上保険の新規契約と消滅を繰り返した「多数契約」などの調査を進めており、大半は今月末までに終える見込み。並行して、不正に関与した営業担当者らに聞き取り調査を行ってきたという。

その結果、虚偽説明など保険業法に違反した郵便局員が約200人。このうち違反行為を自ら申告しなかったり調査に非協力的だったりした百数十人に対し、資格取り消しという最も重い処分を科す方針を固めた。

同社はこれまで、不正を認めた郵便局員のみ処分を行ってきたが、「対応が甘すぎる」との批判を受け、本人が認めなくても顧客の訴えや状況証拠をもとに処分できるよう方針を見直していた。

違反行為を自ら申告するなどした郵便局員は、処分を軽減して資格の一時停止などとする。このほか、社内ルールに違反した約1500人の職員に対しても処分を行うと毎日新聞は伝えている。

結局、処分を受けるのは局員たち

経営幹部の問題認識について、「不正の実態は正確に把握できていなかった」と認定したという結論。一方、局員の百数十人に対しては資格取り消しという最も重い処分を科すという。このニュースにネットでは批判的な声が多数上がっている。

世間の声

流石真っ黒企業。責任を末端局員にとらせて幕引き。そうじゃないだろう?過剰なノルマを指示していた本社、支社の責任は?コンプライアンス違反と知ってて了承した現場の管理職は?無罪放免?これで終了なら何も解決しないよね?また、同じ事を繰り返すだけ。https://t.co/5k3b2clQGo

— 局の風太郎 (@cocofutaro2017) March 26, 2020

全てを把握は出来てなかっただろうけど、概ねどのような傾向にあるかは、理解していたんじゃないの? 本当に把握できていなかったならば、幹部側は人を管理する側として、無能の集まりの証では???

『「かんぽ不正、幹部は把握できず」 調査委が追加報告  朝日新聞』https://t.co/BbfvX7JqY1

— クリスナーガ (@Krisnaga_sk) March 26, 2020

上は結局処分されないのか。下っ端切り捨てて終わりか。二度と保険売るなよ

かんぽ生命の不正販売、郵便局員百数十人を保険営業の資格剝奪へhttps://t.co/u2eEYPhOMY

— Sorel_Castiglione (@Sorel_C) March 27, 2020

かんぽ不正、幹部が報道時まで不正把握せず⁉️
この事だけでも、この報告書が虚偽であることは明白だ。
かんぽの社員は誰一人として、信用して居ないだろう。 https://t.co/xpYMD0wo1K

— T・G (@GGoto8053) March 26, 2020

生保募集人資格を廃業されるだけで、郵便局勤務は続けられるよね。ただ保険の販売が出来なくなるだけの話。
窓口業務や配達が出来るよね。

かんぽ生命の不正販売、郵便局員百数十人を保険営業の資格剝奪へ(毎日新聞) https://t.co/hu6d6NWUvm

🎼すもも🍑 (@kukimo1024) March 27, 2020

かんぽ生命の不正販売問題で、外部弁護士でつくる特別調査委員会が追加の調査報告書を発表。
報道で問題発覚する昨年6月までの経営幹部の問題認識は「実態を把握できていなかった」と認定し、昨春のかんぽ株の売り出しにも問題がなかったとの見方を示す。前経営陣説明を追認https://t.co/eOHIr22eGc

— 乱調 (@rantyo3141) March 27, 2020

「権限責任一致の原則」でいえば、従業員に善悪判断の権限を与えず責任だけ負わせるという最悪の対処。今後は「あなたにはこの業務命令を拒否する権利がある」と告知したら良いのでは笑
かんぽ生命の不正販売、郵便局員百数十人を保険営業の資格剝奪へ https://t.co/LyyjH3SWQV #かんぽ生命

— 古屋 星斗 FURUYA Shoto (@FuruyaShoto) March 27, 2020

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source: 毎日新聞、東京新聞、朝日新聞

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