会議の最後に5分でいいので、参加メンバーからファシリテーターとしての役割についてフィードバックをもらいましょう。このフィードバックが励みにもなり、成長を加速させます!

会議全体の感想を聞くことで本音も聞き出せる

チェック項目は以下の図を参照ください。

出典:『ゼロから学べる!ファシリテーション超技術』より

この図はフィードバックだけでなく、事前の開催準備チェックリストとしても使えますので活用してみてください。

会議が終わる前に「今日の会議はどうでしたか?」と会議全体の感想も聞きます。

「今日の会議は、納得できましたか?」という聞き方では答えてくれない人も、「今日の会議はどうでした? 感想をお願いします」と聞くと本音が飛び出すケースは多いです。

感想は、「私は、こう思った」という単なる主観なので、誰が聞いても「あなたは、そう感じたんだね」と思うだけですから、気軽に言いやすいのかもしれません。

ちょっとした言葉の使い方を意識するだけで、参加者の“本音”を引き出す度合いは変わるのです。

著者:園部 浩司