家族での食事や、打ち合わせ、ちょっとした時間潰しにも利用できるファミレスは、家や職場の近くにひとつは欲しい便利な場所です。低価格に抑えた店舗もあり、高校生や大学生の利用客や、年輩の方たちが集まってお茶をしている光景もよく見かけます。
そんな日々多くの人が訪れるファミレス。今回は、そこで働くファミレス店員の方々に「こんな客は嫌われる」という特徴や、困ったお客さんのエピソードなどを伺ってみました。
●あなたは大丈夫?ファミレスの困ったお客さん達。
【ドリンクバーの使い方がひどい客】
・3人で来店しそれぞれ食事を注文されたが、ドリンクバーをオーダーしたのは1人だけ。怪しいなと思って見ていると、3人で回し飲みをしていました。時々いるんです、こういうお客さん。
・ひとりでドリンクバーから冷たい飲物を8種類位とってきて、テーブルにずらりと並べて飲んでいるお客さん。せめて一度にホット1種類、コールド1種類くらいまでにして欲しい。
・学生さんたちが、ドリンクバーで色々なドリンクを混ぜて罰ゲームのように飲ませ合って騒いでいることが。飲み放題だから、何をしてもいいわけではないです。
最近ではほとんどのファミレスにあるドリンクバー。客側からしたら有り難いシステムですが、低価格で飲み放題なのをいい事に、好き勝手なことをし始めるお客さんが増えているとのことでした。
【最近増えてきた酔っぱらい客】
・お酒を色々と用意しているファミレスで働いています。ボックス席で居心地がいいのも分かるのですが、お酒を飲んで席で寝てしまうお客さんに困っています。
・ワイン一杯の価格がドリンクバーより安いファミレスなので、その安さからかつい飲み過ぎて、吐いたり、酔ってさわぐ客が結構います。居酒屋使いする客がうっとうしいですね。
・パートで昼間だけ働いていますが、午後の空いている時間にやってきてお酒を飲み、酔った勢いで女性店員たちに話しかけたり、ナンパしてくるおじいちゃんが。昼から飲めるファミレスはもう辞めたいです。
お酒もツマミも充実したファミレスが増えており、ファミレスで飲み会をしたことがあるなんていう方もいるはず。気軽でリラックスできる場所であることも手伝ってか、酔っぱらって迷惑を掛けるお客さんも増えていて、ファミレスの店員さんたちは「居酒屋店員」状態に参っているそうです。
【長居する客】
・昼から夜まで居て、ドリンクバーしか注文しない客。300円くらいで10時間近くねばるのはやめて欲しい。
・まるで事務所のように朝から晩までファミレスで仕事をしているお客さん。「電源はどこだ」とか「Wi-Fiの繋がりが悪い」とか事務員扱いしてきますし、携帯通話禁止の店内で平気で電話を頻繁にしていたり、自分の家でやれ、と思います。
・お昼など混んでいる時にやって来て、食べ終わってもおしゃべりして長居する主婦の団体客。さらに全員別会計にして、などレジでも時間が掛かります。回転がめちゃくちゃ悪くなるし、席が空くのを待っている人もいるのだから空気を読んで。
「長くいても、それなりにオーダーしてくれたり、マナーを守ってくれれば有り難いお客さんなのですが…」と嘆くのはファミレスの店長さん。長い時間滞在する客ほど、コスパ重視で安く利用しようとする傾向があるそうです。
【理不尽なクレーム客】
・「料理が冷めている」とか「メニューの写真と実物が違う」とか、キレ気味のお客さんが嫌です。それなら高級店に行って、と思います。
・ファミレスは普通のレストランよりも料理が出るのが早いと思い込んでいるのか、「もう10分も待っている」「みんなの料理は来ているのに、俺のだけ遅い」とか、「これ以上待てないから注文キャンセル」と怒り出す客が嫌です。速さを求めて来ないで欲しい。
アルバイトの女性店員の方は、「ある程度放っておいてくれて、サービスが一定で安定しているのがファミレスのいいところなのに…」と溜め息。クレーム客の多くは、ファミレスに過度なサービスを期待している、と言っていました。
いかがでしたか?
早朝から深夜まで、中には24時間営業の店舗もあるファミレスは、さまざまな客層が訪れ、さまざまな使い方をする場所でもあります。それだけに色々な困ったお客さんに遭遇する機会も多いよう。料理を作ったり運んだりするだけでなく、そんなお客さんたちに対応するファミレスの店員さんたちのお仕事は、なかなか大変なもののようですね。
ファミレス店員に聞いた「迷惑な客」とは?
関連記事
おすすめ情報
テンミニッツTVの他の記事もみるあわせて読む
-
「お水もらっていい?」デート4回目で初めて男性の家を訪れた33歳女が、水だけ飲んで急に帰ったワケ
東京カレンダー7/27(土)5:01
-
夫のモラハラが酷く離婚宣言 → 夫「俺もせいせいした!」と応じるも、離婚後【ストーカー化】して!?
ftn-fashion trend news-7/27(土)8:01
-
“ヒンヤリ冷感”が嬉しすぎ♡【AMERICAN HOLIC】暑がりさんにはコレ!「機能性Tシャツ」
ftn-fashion trend news-7/27(土)1:00
-
「クーポン使えないなら、この店選ばなかったわ!」会計時に【店で暴れるママ友】にドン引き!
ftn-fashion trend news-7/27(土)7:01
-
落雷で中止になった花火大会 実際にこれほどまでとは…今後も不安定な天気には要注意
まいどなニュース7/27(土)7:40
-
65店舗出禁のパチプロが「過去に出禁になった事例」を暴露。店員に“パチプロだとバレずに打つ方法”とは
日刊SPA!7/27(土)8:25
-
正直『革命』かもぉぉッ♡【ダイソー】高見えバツグン!!「激かわアクセ」♡
ftn-fashion trend news-7/27(土)9:05
-
【7/27〜8/2の運勢】12星座別「最高のパートナーに出会う大幸運が訪れそう!」なのは誰?
ananweb7/27(土)8:00
-
<憩いの公園が地獄に!?>公園のルールを破って遊ぶ【若者たち】に占拠され → 恐れていた事態が
ftn-fashion trend news-7/27(土)9:01
-
-
なぜ? 「ETCカード」は毎回抜く必要ある? とくに「夏場」は要注!? 挿しっぱなしはNGな理由とは
くるまのニュース7/27(土)9:10
-
「みどりの窓口は減ったけど、便利になったね」は不可能か いや、やればできるはず
ITmedia ビジネスオンライン7/27(土)7:30
-
2024年夏はユニクロの「デニム」でおしゃれを格上げ♡最旬パンツは売切れ前に絶対確保〜!
michill byGMO7/27(土)8:00
-
コレ、欲しいぃぃぃーー!【3COINS】愛犬・猫の夏を快適に! おしゃれ「ペット用品」
ftn-fashion trend news-7/27(土)9:03
-
銀行員「投資してみませんか?」50代の母が【1000万円を預けた】3年後 → 「何かおかしい」実は?
ftn-fashion trend news-7/27(土)7:31
-
「コストコで買える美味すぎる“ご飯のお供”5選」マニアがうなったNo.1はあのビビン塩辛
smart Web7/27(土)9:00
-
セリアさんこういうの助かる〜!使わない時邪魔でした…バッグに取り付けできるアレ専用ホルダー
michill byGMO7/27(土)8:00
-
「ポケモンBIG保冷トートバッグが便利でかわいすぎ…!」smart8月・9月合併号付録を大学生バイトが使ってみた
smart Web7/27(土)9:30
-
【オリンピック】今日7/27のテレビ放送/ネット配信予定。バレーやバスケなど注目競技多数
PHILE WEB7/27(土)8:00
-
トレンド アクセスランキング
-
1
「お水もらっていい?」デート4回目で初めて男性の家を訪れた33歳女が、水だけ飲んで急に帰ったワケ
東京カレンダー7/27(土)5:01
-
2
夫のモラハラが酷く離婚宣言 → 夫「俺もせいせいした!」と応じるも、離婚後【ストーカー化】して!?
ftn-fashion trend news-7/27(土)8:01
-
3
“ヒンヤリ冷感”が嬉しすぎ♡【AMERICAN HOLIC】暑がりさんにはコレ!「機能性Tシャツ」
ftn-fashion trend news-7/27(土)1:00
-
4
「クーポン使えないなら、この店選ばなかったわ!」会計時に【店で暴れるママ友】にドン引き!
ftn-fashion trend news-7/27(土)7:01
-
5
落雷で中止になった花火大会 実際にこれほどまでとは…今後も不安定な天気には要注意
まいどなニュース7/27(土)7:40
-
6
65店舗出禁のパチプロが「過去に出禁になった事例」を暴露。店員に“パチプロだとバレずに打つ方法”とは
日刊SPA!7/27(土)8:25
-
7
正直『革命』かもぉぉッ♡【ダイソー】高見えバツグン!!「激かわアクセ」♡
ftn-fashion trend news-7/27(土)9:05
-
8
【7/27〜8/2の運勢】12星座別「最高のパートナーに出会う大幸運が訪れそう!」なのは誰?
ananweb7/27(土)8:00
-
9
<憩いの公園が地獄に!?>公園のルールを破って遊ぶ【若者たち】に占拠され → 恐れていた事態が
ftn-fashion trend news-7/27(土)9:01
-
10
なぜ? 「ETCカード」は毎回抜く必要ある? とくに「夏場」は要注!? 挿しっぱなしはNGな理由とは
くるまのニュース7/27(土)9:10
トレンド 新着ニュース
-
インフルエンサー・かとゆりをイメージモデルに起用♡ウンナナクール「364ブラ」に新色が紹介
cocotte7/27(土)11:00
-
30年以上ひきこもる兄を“恥”だと思っていた57歳の弟、兄の存在が原因でフラれ続けEDにも…「もう背負うのは嫌だな」兄の死を願ってしまったワケとは
集英社オンライン7/27(土)11:00
-
ひきこもりの兄を持つ57歳男性「不妊治療をやめたら、1つ道が閉ざされた感じがした」家族にぶつけた怒りの矛先…突然の父親の死から向き合った初めての人間関係
集英社オンライン7/27(土)11:00
-
千代田区初の鉄道は「電車」でも「汽車」でもなかった
鉄道コム7/27(土)10:35
-
「私を放って食べるバーベキューはうまいか?」 “無の表情”で見つめるねこに10万人爆笑 「早く持ってきて?」
Hint-Pot7/27(土)10:34
-
【観戦メシにも◎】フランス風「パリおにぎり」がヤバい...。合鴨にトマトオリーブ、もはや"ワンハンド"で楽しむフランス料理。
東京バーゲンマニア7/27(土)10:31
-
浴衣にサンダルやスニーカーはNG?→「断然アリ」「時代やニーズに合わせていい」 メーカーが提案する例も
まいどなニュース7/27(土)10:30
-
旅行時の荷物を圧迫する充電器たち…「Ankerのぷにぷに」1個で解決した
ライフハッカー[日本版]7/27(土)10:17
-
致命傷になる部位ってどこ? バイク事故で守るべきポイントとは
バイクのニュース7/27(土)10:10
-
MT設定あり! スズキ新型「コンパクトSUV」発表に反響多数! 全長4m以下の「カクカクボディ」が超カッコイイ「“5ドア”ジムニー」尼に登場
くるまのニュース7/27(土)10:10
総合 アクセスランキング
-
1
NHK開会式中継 中川安奈アナの服にネット騒然「びっくりした」「一瞬服着てないのかとw」「アナの服が」
デイリースポーツ7/27(土)1:25
-
2
開会式、バレー男子は全員不参加 西田有志「そっちよりも勝ち」
毎日新聞7/27(土)2:36
-
3
GACKT、歌が下手な人をバッサリ「すっごいキツイ言い方をすると、音痴な人は家庭環境が悪かったですね」
スポーツ報知7/27(土)1:31
-
4
2度目の大関陥落・貴景勝、師匠の常盤山親方は「本人の意志を尊重」進退も含め話し合う方針【名古屋場所】
中日スポーツ7/27(土)5:00
-
5
「日本見逃した」続出 開会式紹介が一瞬すぎて午前4時の視聴者悲鳴「トイレ行ってて…」「1時間半起きてあの一瞬」
THE ANSWER7/27(土)4:15
-
6
ウクライナ軍の無人機、ロシア軍の大規模武器庫をほぼ壊滅…南部ボロネジ州
読売新聞7/27(土)5:00
-
7
メッツ・藤浪晋太郎が事実上の戦力外通告、今季メジャー登板なし…千賀滉大復帰戦前に非情通告
スポーツ報知7/27(土)1:30
-
8
トランプ氏に聴取要請 FBI、事件被害者として
共同通信7/27(土)4:48
-
9
五輪開会式に登場のアヤ・ナカムラとは、日本とのかかわりは…YouTubeは9・7億回再生
読売新聞7/27(土)3:24
-
10
ド軍、“戦力外”の8勝左腕をRソックスへトレード 17歳内野手を獲得…球団発表
Full-Count7/27(土)4:18
東京 新着ニュース
東京 コラム・街ネタ
特集
記事検索
掲載情報の著作権は提供元企業等に帰属します。
© Imagineer Co., Ltd.