翻訳アプリでおもてなし　浅草観光連盟が講習会

　浅草（台東区）を訪れるさまざまな国の外国人客に最新技術で応対しようと、浅草観光連盟は１１、１３の両日、スマートフォンの翻訳アプリの講習会を初めて開いた。浅草の飲食や土産物店、宿泊業者、浅草寺、警察関係者などに呼びかけ、６回の講習に計約６０人が参加。来年の東京五輪・パラリンピックに向け、もてなしの向上を図った。　（井上幸一）

　「日本語を話す場合は『話す』のボタンを、外国語を訳したいときは『Ｓｐｅａｋ』のボタンを押して」「短い文章に区切り、端末のマイクに向かって話すのがポイント」

　十一日、浅草文化観光センターで行われた講習で、ＮＴＴドコモの説明者の声が響いた。若手の飲食店員らは熱心に耳を傾け、アプリ「はなして翻訳」を入れた自身のスマホを操作した。

　アプリは、日本語を十二の言語に訳し、外国人の話す十二言語を日本語に訳せる。声を吹き込んで翻訳されるまで一、二秒。説明者は「騒がしい場所で音声入力がうまくいかない場合は、（文字による）テキスト入力もできる」と、さまざまな機能を示した。

　受講した飲食店「あづま」の調理担当、染谷大樹（だいき）さん（２９）は「食材アレルギーがあるお客さまが来店された際、なんとなくでは済まされない。確実に翻訳し、文面を見せるなどして丁寧に対応したい」と話した。

　連盟の冨士滋美会長は「慣れて仲間に広めてほしい。おじいちゃん、おばあちゃんがアプリを使って（外国人の）迷子に話しかけ、安全にお母さんに渡してあげられるような街になれば」と、参加者に呼びかけた。観光連盟は、外国人観光客にもアプリを端末に入れてもらい、スムーズに「会話」ができるよう促していくとしている。