■試験導入し…入館者数5倍、売り上げ2.5倍

担当者「料金が高い意見も」
小坂課長
「デパートの中の1フロアで水族館っていうと、あまり大したことがないんじゃないかと、料金が高いんじゃないかというご意見を多々いただいておりまして」
入館者数5倍、売り上げ2.5倍

 春先にかけて、特に平日は入館者数が伸び悩むことがあったため、思い切って導入を決めました。

 今年2月から赤字覚悟で「ポストプライシング」を試験的に始めたところ、入館者数が5倍に増加。売り上げも2.5倍に伸びたといいます。

今月から本格導入

 この反響を受けて、今月から本格導入することにしました。

担当者「もっと良くしていきたい気持ちに」
小坂課長
「自分たちが提供するサービスが、非常に満足していただけているものなのだと思って。(水族館を)もっと良くしていこうという気持ちになりますね」

 来館者からは、次のような声が聞かれました。

浜松市から来た家族
「家族4人で1万円は出せると思う。一人2500円くらい。すごく楽しかったです」
来館3回目の親子
「2000円以内だったら出すかなと思います」

(「グッド!モーニング」2024年5月27日放送分より)