スシロー､寿司テロ騒動後に社長が見せた｢巧さ｣ 緊急時こそ消費者とのコミュニケーションが重要
東洋経済オンライン
外食チェーン店を中心に、客による迷惑行為が相次いでいる。
回転寿司では、他人の注文した商品にわさびを塗ったり、しょうゆボトルをなめたり。うどん店やカレー店では、卓上に置かれた、天かす・福神漬けといった無料商品を、直接ムシャムシャと食べてしまう。カラオケボックスでは、除菌スプレーに火をつける危険行為も起きた。いずれも同伴者によって動画が撮られ、SNSに流出したうえで、大きな炎上を招いている。
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