LINEに消費相談窓口 試験導入へ

消費者庁、LINEに相談窓口 徳島で試験導入、若者向け

 消費者庁は9日、電話で受け付けている消費生活相談の窓口を、無料通信アプリLINE(ライン)に設置する試みを徳島県で始めると発表した。悪質商法の被害や製品事故などの被害を受けた若者が「電話での相談は面倒」と感じる傾向があるため。期間は16日から約1カ月間で、その後は全国に拡大することも検討している。

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