バス運転手に「謝罪強要」問題は

最近、客が店員に対して理不尽な要求や暴行をおこなう「カスハラ（カスタマーハラスメント）」が社会問題になっています。10月18日の報道によると、厚生労働省は来年度、企業向けの対応マニュアルを策定する方針を決定。国も対策に乗り出しました。