ストップ高。AIを活用したエクスペリエンス・オーケストレーション・プラットフォーム「Genesys Cloud」を手掛けるジェネシスクラウドサービス（東京都港区）とテクノロジーパートナー契約を締結したと発表している。子会社のソフトフロントジャパン（東京都千代田区）が開発・提供する自然会話AIボイスボット「commubo」とGenesys Cloudを技術連携させ、電話応対業務での顧客体験（CX）向上を加速させる。