■事業概要
3. BtoC事業
BtoC事業は「発明企業の通販事業」として、ファーマフーズ<2929>独自の機能性素材を配合した医薬品・医薬部外品、サプリメント、化粧品を販売している。販売形態は、通信販売形式による消費者への直接販売、またはショッピング専門チャンネルへの卸売販売となる。また、2022年7月期第2四半期より明治薬品の「リピート通販事業」を追加した。2023年7月期のカテゴリー別売上高は医薬品・医薬部外品が34,275百万円、サプリメントが11,212百万円、化粧品が12,167百万円だった。また2023年7月期末のグループ全体の定期顧客件数は941,628件だった。
主な製品として、医薬品・医薬部外品では育毛・発毛促進剤「ニューモ(R)育毛剤」、薬用ホワイトニングジェル「DRcula」シリーズ、明治薬品の整腸・消化薬「ラクトロン」シリーズなど、サプリメントでは「iHA(R)」配合の膝関節用サプリメント「タマゴサミン(R)」や明治薬品の「シボラナイト(R)」など、化粧品ではまつ毛美容液「まつ毛デラックスWMOA」や活性卵殻膜配合の化粧品クリーム「珠肌ランシェル(R)」などがある。「ニューモ(R)育毛剤」の累計出荷件数は2024年1月17日時点で2,500万本を突破した。また2023年9月にはダイセルのヘルスケア通信販売事業を承継した。今後も「ニューモ(R)育毛剤」を主力として製品ラインナップを拡充させる方針で、「ニューモ」ブランドとして、医薬品「ニューZ」や卵殻膜人工毛配合「ヘアパウダー」等のプロモーションも開始している。
なお、BtoC事業の収益構造については、広告宣伝費と売上高の発生時期が異なるため、注意が必要である。具体的には、広告宣伝費は新規顧客獲得時に計上するものの、売上高は定期コース継続中にわたって計上しているため、新規顧客獲得に注力すると一時的に広告宣伝費が先行することになるが、定期顧客基盤がもたらすリピート購入により、将来の利益獲得にもつながる。また、特定商取引法改正(2023年6月1日施行、契約書面等の電子化)に伴い、顧客に誤認を与えることのないように最終確認画面において徹底した説明を行うなど、業界をリードして徹底的な対応を行っている。さらに顧客との接点である「広告」及び「コールセンター」における説明の充実、応対品質の向上などの対応によりクレームゼロを目指すとともに、CRM施策に注力して既存顧客の離脱防止・再購入に取り組んでいる。
(執筆:フィスコ客員アナリスト 水田雅展)
ファーマF Research Memo(5):BtoC事業は「ニューモ(R)育毛剤」等製品ラインナップ拡充、新製品も成長
関連記事
あわせて読む
-
マイクロソフト新機能、AIがスケジュール管理やオンライン会議進行…今年後半から
読売新聞5/22(水)1:06
-
EU、AI包括規制法が成立 世界の基準に
ロイター5/21(火)19:06
-
中浦和、南鳩ヶ谷、新井宿……埼玉県のファミリー向け賃貸、1年で一番「問い合わせが増えた駅」はどこ?
dメニューマネー5/21(火)17:15
-
ディップ、バイト探しに生成AI
時事通信5/21(火)17:06
-
「きのこの山宇治抹茶」「たけのこの里西尾抹茶」発売、“きのこたけのこ”を抹茶味で食べ比べ/明治
食品産業新聞社ニュースWEB5/21(火)17:05
-
イオンが売上10兆円でセブンに迫る! 営業益も過去最高でツルハを子会社化、今年は上場50周年の記念配当も
Finasee(フィナシー)5/21(火)17:00
-
くら寿司「ふり塩熟成中とろ」特別価格115円の「ふり塩熟成まぐろ」フェア開催、「ふり塩熟成大とろ」も販売、極みの逸品シリーズからは「極上大とろ盛り合わせ」
食品産業新聞社ニュースWEB5/21(火)16:49
-
ジャストプラ Research Memo(8):2024年1月期は5期ぶりの増配を実施、2025年1月期も増配予定
FISCO 株・企業報5/21(火)16:48
-
ジャストプラ Research Memo(7):次世代「まかせてネット」で、外食業界以外の新規市場も開拓し成長加速を狙う
FISCO 株・企業報5/21(火)16:47
-
-
ジャストプラ Research Memo(6):2025年1月期は次世代「まかせてネット」を機能リリースし増収増益見通し
FISCO 株・企業報5/21(火)16:46
-
ジャストプラ Research Memo(5):無借金経営で自己資本比率は90%超と財務体質は良好
FISCO 株・企業報5/21(火)16:45
-
ジャストプラ Research Memo(4):ASP事業は契約店舗数が過去最高水準に達し3期連続で増収増益に
FISCO 株・企業報5/21(火)16:44
-
ジャストプラ Research Memo(3):2024年1月期はASP事業がけん引し、3期連続で2ケタ営業増益を達成
FISCO 株・企業報5/21(火)16:43
-
ジャストプラ Research Memo(2):外食業界向け店舗管理システムの大手で契約店舗数は6,000店舗超
FISCO 株・企業報5/21(火)16:42
-
ジャストプラ Research Memo(1):次世代「まかせてネット」の投入で一段の収益成長を目指す
FISCO 株・企業報5/21(火)16:41
-
ロッテ「爽 冷凍みかん」2年ぶり発売、フルーティーな味わいのみかんアイス、微細氷を増やして食感・ひんやり感アップ
食品産業新聞社ニュースWEB5/21(火)16:25
-
損保ジャパン社長「徹底した現場主義で風土変える」 BM問題などの再発防止策を強調
産経新聞5/21(火)16:21
-
ウイングアーク Research Memo(11):2025年2月期は5.3円増の84.0円配当を計画
FISCO 株・企業報5/21(火)16:01
-
経済 アクセスランキング
-
1
4月の首都圏マンション価格下落 2カ月連続、発売戸数は大幅減
共同通信5/21(火)15:53
-
2
EU、ロシアの凍結資産「利益」活用で最終合意 G7でも議論続く
朝日新聞5/21(火)22:15
-
3
郵便料金10月に3割値上げへ…封書110円、はがき85円
読売新聞5/22(水)0:03
-
4
ペットと一緒に旅行できます…富岡製糸場は外周の見学可、嬬恋村の約15施設では宿泊OK
読売新聞5/21(火)23:58
-
5
税理士「今年限定の制度なのに…」来月から“定額減税” 現場では混乱も
テレ朝news5/21(火)23:30
-
6
〝地銀ショック〟ジワリ…じもとHD、国の管理下に 大幅赤字で無配当、公的資金注入 傘下にきらやか銀行と仙台銀行
夕刊フジ5/21(火)15:00
-
7
損保ジャパン「どろたまボックス」作りました 現場の声、社長に直送
毎日新聞5/21(火)16:00
-
8
ヤマトが荷主と運送業者つなぐ新会社 2025年度末には省人化3割超へ
テレ朝news5/21(火)23:55
-
9
NY外為:加ドル売り、カナダの利下げ観測強まる、4月消費者物価指数が3年ぶり低い伸び
FISCO 株・企業報5/21(火)23:59
-
10
サムスン半導体トップ交代 業績影響か「危機克服を」
共同通信5/21(火)17:14
経済 新着ニュース
-
車載電池、27年度に黒字化 パナHD社長、米補助除き
共同通信5/22(水)2:02
-
為替相場 22日(日本時間 2時)
共同通信5/22(水)2:00
-
パナソニックHD、国内EV電池生産能力を3倍に 日本メーカー需要で収益性改善へ
産経新聞5/22(水)2:00
-
日産、米でEV生産計画を一時停止 ラインナップは拡大
ロイター5/22(水)1:51
-
トヨタ、米テキサス工場に5億ドル超の投資を検討=報道
ロイター5/22(水)1:51
-
FRB、利下げ開始に慎重になるべき=アトランタ連銀総裁
ロイター5/22(水)1:51
-
カナダ4月CPI、前年比2.7%上昇 3年ぶり低い伸び 利下げ後押し
ロイター5/22(水)1:51
-
米利上げ「おそらく不要」、インフレ指標に「安心」=ウォラーFRB理事
ロイター5/22(水)1:51
-
アップルが異議申し立て EUの巨額制裁金で
共同通信5/22(水)1:19
-
マイクロソフト新機能、AIがスケジュール管理やオンライン会議進行…今年後半から
読売新聞5/22(水)1:06
総合 アクセスランキング
-
1
さんまモノマネほいけんた 仰天経歴にみちょぱ仰天「えーっ!面白っ!」20歳で世界規模パフォーマーのアシスタントに
デイリースポーツ5/21(火)20:40
-
2
【速報】大学生の渡辺華蓮さん殺害事件…死因は「失血死」遺体の傷は『50か所以上』肝臓に達するものも 発見2日前に死亡と推定 強い殺意か
MBSニュース5/21(火)20:15
-
3
ロバート・キャンベル氏 高橋一生&飯豊まりえの「年の差婚」報道に「芸能関係者気持ち悪い!」とバッサリ
スポニチアネックス5/21(火)21:55
-
4
OKAMOTO’S、4日後のライブ中止発表「メンバー内にて協議を重ねた結果」
ORICON NEWS5/21(火)21:51
-
5
米倉涼子『ドクターX』は今年も「いたしません」枠を引き継ぐ“医療モノ”ドラマの続編
週刊女性PRIME5/21(火)18:00
-
6
25歳・西野未姫、第1子妊娠を発表「奇跡的に授かりました」 夫・山本圭壱は56歳でパパに すでに安定期…10月出産予定
ENCOUNT5/21(火)20:01
-
7
さんまの平野紫耀の声マネに、平野の弟・ 莉玖が「似てます」とお墨付き
日テレTOPICS5/21(火)21:03
-
8
屈辱…楽天が歴史的大敗 歴代ワースト2位の21失点 先発ポンセ4回途中12失点など投手陣が精彩欠く
スポニチアネックス5/21(火)20:52
-
9
「話が入ってこない」京本政樹 『ぽかぽか』出演時の“顔面”に視聴者衝撃「さすがにこれは」
女性自身5/21(火)17:45
-
10
「県連をなめているのか」=自民車座で怒りの声
時事通信5/21(火)20:22
東京 新着ニュース
-
警察官の証言を全面的に認めて原告敗訴 「不当」事情聴取を受けた外国出身女性「外国人に人権はないのか」
東京新聞5/21(火)20:58
-
【首都高速】2号目黒線で安全確認 一部通行止めは解除(21日20:50現在)
TraffiClip5/21(火)20:35
-
リンゴをのどに詰まらせ1歳女児死亡 2022年、国分寺の認可外保育所 すりつぶさず「情報共有が不十分」
東京新聞5/21(火)19:26
-
【放射5号/東八道路】三鷹市内でトレーラー事故 一部通行止めは解除(21日19:30現在)
TraffiClip5/21(火)18:30
-
車の窓に首をはさまれ女児が死亡 運転中の母親が気付く 後部座席で「抜けない」
東京新聞5/21(火)18:15
東京 コラム・街ネタ
特集
記事検索
掲載情報の著作権は提供元企業等に帰属します。
(C) 2024 FISCO Ltd.