歌手IUの所属事務所が、不正チケットを取り締まる通称「暗行御史（アメンオサ）制度」を廃止すると発表した。
IUの所属事務所EDAMエンターテインメントは4月9日、公式ファンカフェを通じて「まず、所属アーティストIUの2024ワールドツアーソウル単独コンサートチケット販売関連で当社の過度な疎明手続きにより被害を受けた当事者ファンの方に心より申し訳ない」と伝えた。
同時に「アーティストに向かっていつも大きな応援を送ってくれるファンの方々にも心配をかけることになった点、深く謝罪申し上げる。また、今回のことで当社に失望し、心を痛めたアーティスト本人にも謝罪を伝える」と頭を下げた。
所属事務所は金銭的な取引が行き来していないチケット販売事例の場合、不正取引とは見なさず、子供および青少年観客の本人確認手続きと関連して改善の必要性を認知し、他社の様々な事例を参考にして改善できるよう推進すると説明している。
また「IU公式ファンクラブ永久除名制度」も改善すると伝え、「該当制度により、これ以上無念なファンが一人もあらわれないように、関連内容について当社内部で詳細に調べた後、適用基準について慎重に議論した後に用意できるようにする」と付け加えた。
最後に「当社のすべての役職員は今回の事案によりいつにも増して制度改編および問題性を認知している。再発防止のために最善を尽くし、ファンの方々が送ってくれる意見に当社は持続的に改善していく」と約束した。
先立って、IUの公式ファンクラブ「UAENA（ユエナ）」に加入したファンだと明らかにしたA氏は、自身のブログを通じてチケット不正取引疑惑に対する各種疎明資料を提出したが、「本人確認」が十分にできなかったという理由でチケットを受け取れず、ファンクラブからも永久除名されたことを明らかにし、議論になった。
所属事務所の公式立場全文は、以下の通り。
◇EDAMエンターテインメントです。
まず所属アーティストIUの2024ワールドツアーソウル単独コンサート（以下「ソウル単独コンサート」）チケット販売関連で、当社の過度な疎明手続きにより被害を受けた当事者ファンの方に心より申し訳ないとお伝えします。アーティストに向けていつも大きな応援を送ってくださるファンの方々にもご心配をおかけしていること、深くお詫び申し上げます。
また、今回のことで当社に失望し、心を痛めたアーティスト本人にもお詫び申し上げます。
2024年4月9日（以下同日）付で、多くのファンの方から提言いただいたご意見を聴取し、改編案を申し上げます。詳細は下記のご確認をお願いいたします。
1) 不正チケット取引関連方針（暗行御史制度）褒賞制廃止
当社は「不正チケット取引関連方針（暗行御史制度）」に対する「褒賞制度」を全面廃止いたします。さらに、不正取引やプレミアムチケットの販売関連については、内部のモニタリングチームをさらに強化します。もしも疎明手続きが発生した場合、既存の過度な疎明手続きの代わりに以下の案に改善します。
- 金銭的な取引が行われていないチケットの販売事例（例:家族及び知人間の代理チケッティング）の場合、不正取引とはみなしません。
- 今後、国内公演チケット販売前、すべての公式チャンネルとチケット販売サイトを通じて公示する「不正チケット取引方針案内」内容に疎明手続きを案内します。
- 改編された告知により疎明手続きを簡素化することはもちろん、不正確な疎明期間要求でファンの方々が心的負担を感じないようにします。
2) チケット受領に対する本人確認手続き
子供および青少年の観客の本人確認手続きと関連して改善の必要性をいつにも増して認知しているので、他社の様々な事例を参考にして改善できるように推進します。
- 身分証明書で本人確認が難しい対象者の場合、直系尊属であることが確認できる家族関係証明書および住民登録謄本で本人確認後にチケットを受領できるよう措置します。
- 新パスポートの場合、パスポート証明書がなくても本人確認可能なものとします。
3) 公式ファンクラブ永久除名制度改善
これまでオン・オフライン上のプレミアム取引および不正チケットを強力に防ぐための手段として該当制度を運用することになりましたが、最近一連の事案により当社は責任をいつにも増して深く痛感します。したがって「IU公式ファンクラブ永久除名制度」を改善しようと思います。現時点から公式ファンクラブ内の除名制度は「永久除名」ではなく「ペナルティ適用（例：ファンクラブ期数別加入制限）」として運営します。
- プレミアム取引および不正チケット取引制度改善プレミアムおよび不正チケット取引制度改善により除名基準が変化したことにより、本日から既存のIU公式ファンクラブ永久除名対象者に対する永久除名適用を全て解除します。 ただし、公式チャンネル内で公示された「ファンエチケットガイド案内」通り、アーティストの身辺を威嚇および私生活を侵害した場合は今回の永久除名解除名簿に該当しません。 特に過去のファンクラブ内で不純なことを起こし社会的にかんばしくない問題を生じさせたり、今後発生する場合にも全て例外なく「永久除名」に該当することを申し上げます。
- 該当制度により、これ以上無念なファンが一人でも存在しないように関連内容について当社内部で詳しく調べた後、適用基準について慎重に議論した後に用意できるようにします。
当社のすべての役職員は今回の事案により、これまで以上に制度改編および問題性を認知しています。再発防止のために最善を尽くし、ファンの方々が送ってくださる意見に当社は持続的に改善していきます。
これまで当社の運営方針によって不便を感じたファンの方々とアーティストに大きな心の傷を与えた点、もう一度お詫び申し上げます。引き続きモニタリングをして意見を受け入れ、発展した姿をお見せできるように努めます。
上記の改編案の他にも追加的に改善できる部分は今後申し上げます。 続いて当社とmelonチケット、公演チームはチケット販売過程で被害に遭った当事者ファンの方が希望する方向で最後まで最善を尽くして補償します。
今回のことをきっかけに、ますますファンの皆さんとアーティストの立場を最優先に考える所属事務所になります。申し訳ございません。
◇IU プロフィール
1993年5月16日生まれ。本名イ・ジウン。韓国・ソウル出身。2008年にソロ歌手としてデビューした。芸名のIU（アイユー）は“I”と“YOU”の合成語で「あなたと私が音楽で1つになる」という意味が込められている。女性ソロ歌手としてトップに君臨しつつ、女優業も並行。2011年のドラマ『ドリームハイ』で連ドラ初出演＆初主演を果たし、『麗＜レイ＞〜花萌ゆる8人の皇子たち〜』『マイ・ディア・ミスター〜私のおじさん〜』『ホテルデルーナ〜月明かりの恋人〜』などで主演を務めた。2023年3月30日、映画『ドリーム〜狙え、人生逆転ゴール!〜』の制作報告会で、女優活動時の名前も本名からIUに統一すると発表した。
