ECの不正購入は世界規模で拡大・巧妙化している。ECサイトの不正検知サービス分野のリーディングカンパニーであるForter(フォーター)によると、2023年は、「過去1年間で詐欺・不正攻撃の件数が増加している」と報告する企業が特に多かったという。米国では、2023年のECポリシーの悪用の被害額は、1010億ドル(約15兆円)にも達したとしている。Forterのマイケル・ライトブラットCEOは、「不正購入は、生成AIによって巧妙化しており、不正者の人口が増えている。対策は喫緊の課題だ」と話している。
<犯罪のプロでなくとも巧妙に>
—―不正購入のトレンドについて聞きたい。
1年前と比べて、ECの不正利用の件数がさらに増加し、高度化している。
理由としては、EC市場の規模が拡大していることがある。規模の拡大に伴い、被害件数も拡大している。
生成AIを使った不正利用の手口が増加している。不正に関して知識のない素人でも、高度化した不正を行うことができるようになっている。
例えば、ECサイトのチャットの問い合わせを生成AIに行わせるようなシステムを不正者が開発し、返品のポリシーなどを悪用している。購入した商品の問い合わせで、AIを通じて、①「商品が届いていない」などとECサイトに連絡し、代わりの商品を再度送付させる ②最初に送った商品を、フリマサイトなどで転売する――といった手口だ。着用済みの商品を返品するといったケースもある。
こうした被害が、全世界的に拡大している。
全米小売業協会によると、2023年のECサイトの返品などのポリシーを悪用した被害額は、1010億ドル(15兆円)にも上ったという試算がある。不正利用に関する対応で、企業は収益の2%を失ったというデータもある。
<年間45兆円以上の決済を処理>
ーー不正検知サービス「Forter」を導入するメリットは何か?
「Forter」のシステムの最大の特徴は、特許を取得している、独自のAIを使って行う、不正判定の精度の高さにある。当社では現在、世界全体で、年間45兆円以上の決済を処理しており、16億人以上のヒトの注文を監視している。膨大な量の不正な注文に関するデータを随時蓄積している。日本国内でも、これまでに5000万人以上のユーザーの検知を行ってきた。
当社では、「フルアイデンティティーインテリジェンスプラットフォーム」と呼んでいる。ECサイトの購入者が、最初にECサイトにアカウントを登録する時点から、ユーザーの情報や振る舞いを監視している。そのため、不正者にアカウントが乗っ取られたときに、すぐに判定することができる。
つまり、ユーザーのアイデンティティーを特定することができるのだ。
当社のサービスを使えば、生成AIを使ったチャットも、不正だと検知できる。
――日本国内のEC市場について、どう考えるか?
日本特有のガラパゴス化した市場が徐々になくなりつつあり、外国人でもストレスなく日本のECを利用できるようになっている。だが、不正者はその変化を敏感に感じ取っており、不正者にとって攻撃しやすくなっている。
日本では、コロナが収束し、外国人旅行客が増えている。その影響もあり、日本特有の買い方や決済手段が、徐々に解消されつつある。
例えば、日本では、ECサイトで商品の配送先を入力する際、都道府県などを選択する。海外ユーザーは、配送先を選ぶことができないケースがあった。
こうした問題への対応が、最適化されつつある。
ECサイトが海外ユーザーにとって使いやすいものになれば、海外の不正者の攻撃の対象になりやすくなる。グローバルの不正者の攻撃の手口は高度化しており、最新の情報を知っていないと、対応できなくなるだろう。日本の事業者は大きな脅威にさらされている。
だからこそ、日本でも、「Forter」のニーズは高まっていくと考えている。
当社のシステムは、創業した2014年から、「AIネイティブ」だ。AIを活用した開発を常に行っている。
当社は、年間45兆円以上のトランザクションを保護している。AIによる機械学習は、規模が大きければ精度が高まる。
日本のEC事業者には、今後も増加していく、高度化した海外の不正者への対策として、最新の不正を検知する「Forter」の導入を検討してもらいたい。
【インタビュー】Forter マイケル・ライトブラットCEO「不正購入は生成AIで巧妙化 不正対策は喫緊の課題」
関連記事
あわせて読む
-
EU、AI包括規制法が成立 世界の基準に
ロイター5/21(火)19:06
-
ディップ、バイト探しに生成AI
時事通信5/21(火)17:06
-
【マンガでわかる知識創造】なぜ、あの居酒屋チェーンの「つくね」は、どの店で食べてもおいしいのか?
JBpress5/21(火)12:00
-
ミシュラン2年連続獲得店が冷凍ピザを発売 「CRAZY PIZZA:LIFE」が始動
日本ネット経済新聞5/21(火)12:00
-
ステランティスが発売、「DS7」特別車の仕様
ニュースイッチ5/21(火)12:00
-
「YouTube」、ショッピング機能で「BASE」と連携 日本での動画コマース促進策を聞いた
日本ネット経済新聞5/21(火)10:22
-
AI集約型業種、生産性が急速に向上=PwCリポート
ロイター5/21(火)9:55
-
QVCジャパン、新プログラムガイド「Next Q」創刊 楽しいショッピングをナビゲート
日本ネット経済新聞5/21(火)9:00
-
マイクロソフト、新たなAI搭載パソコン 作業を簡単に振り返り
朝日新聞5/21(火)8:58
-
-
生成AI搭載のパソコン 米MS、ネット無しで利用
共同通信5/21(火)8:31
-
食文化、熊本県和水町と包括連携協定締結 地域課題の解決に向けた取組を推進
日本ネット経済新聞5/21(火)8:00
-
クレタ・シラキス、ギリシャ産直のオリーブオイルをウェブマガジンで発信
日本ネット経済新聞5/21(火)8:00
-
NY株反落、196ドル安 ナスダックは最高値
共同通信5/21(火)6:01
-
Googleが来場者をざわつかせた「AIとの対話」 OpenAIとの生成AI競争第2幕は「スマホ」へ
東洋経済オンライン5/21(火)5:30
-
アップル、中国でiPhone最大300ドル強値下げ 華為に対抗
ロイター5/20(月)19:15
-
次世代車、日本勢シェア3割目標 政府がデジタル戦略策定
共同通信5/20(月)18:23
-
メディカルコスメ&サプリ特化のECサイト「Dr's Style」を開設 美容医療の医師が厳選した商品を販売
日本ネット経済新聞5/20(月)16:00
-
倉庫から配送、決済システムまで、東南アジアのECビジネスを「一気通貫」にサポートするaCommerce
TECHBLITZ5/20(月)13:08
-
経済 アクセスランキング
-
1
4月の首都圏マンション価格下落 2カ月連続、発売戸数は大幅減
共同通信5/21(火)15:53
-
2
EU、ロシアの凍結資産「利益」活用で最終合意 G7でも議論続く
朝日新聞5/21(火)22:15
-
3
郵便料金10月に3割値上げへ…封書110円、はがき85円
読売新聞5/22(水)0:03
-
4
ペットと一緒に旅行できます…富岡製糸場は外周の見学可、嬬恋村の約15施設では宿泊OK
読売新聞5/21(火)23:58
-
5
税理士「今年限定の制度なのに…」来月から“定額減税” 現場では混乱も
テレ朝news5/21(火)23:30
-
6
〝地銀ショック〟ジワリ…じもとHD、国の管理下に 大幅赤字で無配当、公的資金注入 傘下にきらやか銀行と仙台銀行
夕刊フジ5/21(火)15:00
-
7
損保ジャパン「どろたまボックス」作りました 現場の声、社長に直送
毎日新聞5/21(火)16:00
-
8
ヤマトが荷主と運送業者つなぐ新会社 2025年度末には省人化3割超へ
テレ朝news5/21(火)23:55
-
9
NY外為:加ドル売り、カナダの利下げ観測強まる、4月消費者物価指数が3年ぶり低い伸び
FISCO 株・企業報5/21(火)23:59
-
10
サムスン半導体トップ交代 業績影響か「危機克服を」
共同通信5/21(火)17:14
経済 新着ニュース
-
FRB、利下げ開始に慎重になるべき=アトランタ連銀総裁
ロイター5/22(水)1:51
-
カナダ4月CPI、前年比2.7%上昇 3年ぶり低い伸び 利下げ後押し
ロイター5/22(水)1:51
-
米利上げ「おそらく不要」、インフレ指標に「安心」=ウォラーFRB理事
ロイター5/22(水)1:51
-
アップルが異議申し立て EUの巨額制裁金で
共同通信5/22(水)1:19
-
マイクロソフト新機能、AIがスケジュール管理やオンライン会議進行…今年後半から
読売新聞5/22(水)1:06
-
アップル、EU制裁金に異議申し立て
共同通信5/22(水)1:01
-
為替相場 22日(日本時間 1時)
共同通信5/22(水)1:00
-
NY外為:豪ドル上昇、豪準備銀が利上げ議論再開、インフレ根強く
FISCO 株・企業報5/22(水)0:22
-
郵便料金10月に3割値上げへ…封書110円、はがき85円
読売新聞5/22(水)0:03
-
左ひざ手術のはずが誤って右ひざ手術、病院が責任者ら6人を処分―中国
レコードチャイナ5/22(水)0:00
総合 アクセスランキング
-
1
さんまモノマネほいけんた 仰天経歴にみちょぱ仰天「えーっ!面白っ!」20歳で世界規模パフォーマーのアシスタントに
デイリースポーツ5/21(火)20:40
-
2
【速報】大学生の渡辺華蓮さん殺害事件…死因は「失血死」遺体の傷は『50か所以上』肝臓に達するものも 発見2日前に死亡と推定 強い殺意か
MBSニュース5/21(火)20:15
-
3
ロバート・キャンベル氏 高橋一生&飯豊まりえの「年の差婚」報道に「芸能関係者気持ち悪い!」とバッサリ
スポニチアネックス5/21(火)21:55
-
4
OKAMOTO’S、4日後のライブ中止発表「メンバー内にて協議を重ねた結果」
ORICON NEWS5/21(火)21:51
-
5
米倉涼子『ドクターX』は今年も「いたしません」枠を引き継ぐ“医療モノ”ドラマの続編
週刊女性PRIME5/21(火)18:00
-
6
25歳・西野未姫、第1子妊娠を発表「奇跡的に授かりました」 夫・山本圭壱は56歳でパパに すでに安定期…10月出産予定
ENCOUNT5/21(火)20:01
-
7
さんまの平野紫耀の声マネに、平野の弟・ 莉玖が「似てます」とお墨付き
日テレTOPICS5/21(火)21:03
-
8
屈辱…楽天が歴史的大敗 歴代ワースト2位の21失点 先発ポンセ4回途中12失点など投手陣が精彩欠く
スポニチアネックス5/21(火)20:52
-
9
「話が入ってこない」京本政樹 『ぽかぽか』出演時の“顔面”に視聴者衝撃「さすがにこれは」
女性自身5/21(火)17:45
-
10
「県連をなめているのか」=自民車座で怒りの声
時事通信5/21(火)20:22
東京 新着ニュース
-
警察官の証言を全面的に認めて原告敗訴 「不当」事情聴取を受けた外国出身女性「外国人に人権はないのか」
東京新聞5/21(火)20:58
-
【首都高速】2号目黒線で安全確認 一部通行止めは解除(21日20:50現在)
TraffiClip5/21(火)20:35
-
リンゴをのどに詰まらせ1歳女児死亡 2022年、国分寺の認可外保育所 すりつぶさず「情報共有が不十分」
東京新聞5/21(火)19:26
-
【放射5号/東八道路】三鷹市内でトレーラー事故 一部通行止めは解除(21日19:30現在)
TraffiClip5/21(火)18:30
-
車の窓に首をはさまれ女児が死亡 運転中の母親が気付く 後部座席で「抜けない」
東京新聞5/21(火)18:15
東京 コラム・街ネタ
特集
記事検索
掲載情報の著作権は提供元企業等に帰属します。
(C) 2024 日本流通産業新聞社