【それ間違いかも？ビジネスマナー常識チェック】#63
敬語の基本編（4）
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3回にわたって、尊敬語と謙譲語の基本的な使い方をみていきました。
よくある敬語の間違いが、尊敬語と謙譲語を混同してしまうパターン。本来なら敬うべき相手に対して、へりくだった表現である謙譲語を使ってしまう、次のようなケースでしたね。
×「部屋番号は受付で伺ってください」（「伺う」は「聞く」の謙譲語）
〇「部屋番号は受付でお聞きになってください」
今回は、よくある間違い敬語の続き、もしかしたら使っているかもしれない「二重敬語」についてみていきましょう。
■二重敬語
丁寧に話そうと思うあまり、つい敬語を重ねてしまう「二重敬語」。
基本的には「ひとつの言葉に、敬語はひとつ」が原則です。「二重敬語」がすべて間違いというわけではありませんが、一般的に敬語の使いすぎはよくないとされています。
ここで復習です。敬語の基本2回目に、尊敬語の言い換えには、次の3つの型があることをお伝えしました。
①言葉そのものを言い換える
●お客さまが見た→お客さまがご覧になった
②言葉の前後に「お〜になる」「ご〜になる」をつける
●社長が参加する→社長がご参加になる
③語尾に「れる」「られる」をつける
●先輩が話した→先輩が話された
前記を踏まえた上で、「二重敬語」とは具体的にどのようなものなのか、2つのケースをみていきましょう。
（1）言葉そのものを言い換えた敬語に、「れる」「られる」をつけてしまう
×「お客さまがご覧になられた」→〇「お客さまがご覧になった」
×「お客さまがおっしゃられた」→〇「お客さまがおっしゃった」
×「先生がお越しになられた」→〇「先生がお越しになった」
などです。いずれも、言葉を言い換えた敬語に「れる」がついているパターンです。
（2）言葉の前後に「お〜になる」「ご〜になる」をつけた敬語に、「れる」「られる」をつけてしまう
×「社長がご参加になられる」→〇「社長がご参加になる」
×「先生がお話しになられる」→〇「先生がお話しになる」
×「荷物をお受け取りになられる」→〇「荷物をお受け取りになる」
などです。いずれも、「お〜になる」「ご〜になる」に「れる」がついているパターンです。
■例外
「お召し上がりになる」（「召し上がる」＋「お〜になる」）
「お伺いする」（「伺う」＋「お〜になる」）
など、日常的に広く使われている表現は、「二重敬語」であっても既に一般に定着しているため、使っても問題ないとされています。
（金森たかこ／マナー講師）
